Erinnerst du dich an die Sanduhren, die du als Kind bei Brettspielen benutzt hast, um das Spiel voranzutreiben? Wenn du sie umdrehst, läuft der Sand aus und das zeigt an, wie viel Zeit du noch hast, wenn du am Zug bist.
Nun, die US-Händler sitzen in etwa im selben Boot. Ich will nicht sagen, dass die EMV-Kompatibilität ein Spiel ist, aber die straffreie Zeit der Nichteinhaltung für die Händler läuft in ein paar Monaten ab, ob sie es merken oder nicht. Glücklicherweise war dies für Länder außerhalb der USA kein Problem, da EMV-Kassensysteme bereits seit Jahren weit verbreitet sind und genutzt werden.
Viele Händler und Einzelhändler in den USA sind sich der bevorstehenden EMV-Frist bewusst und haben ihre POS-Terminals bereits auf den neuesten Stand gebracht oder sind dabei, dies zu tun (hier sind einige Tablet- und iPad-Kassensysteme, die wir in der Regel empfehlen). Das ist jedoch nicht bei allen der Fall. Wenn du einen Mitarbeiter unseres Kundendienstteams in Boston fragst, kann er dir von zahlreichen Gesprächen über die POS-Umgebungen seiner Kunden berichten, bei denen EMV-Kartenlesegeräte mit Chip und Stift noch nicht einmal auf dem Radar waren.
Wir haben bereits einige Ratschläge für US-Unternehmen gegeben, die ihre Kassenterminals zukunftssicher machen wollen, bevor es zu spät ist. Ausgehend von den Erfahrungen in Großbritannien und anderen Ländern haben wir hier ein paar Gründe zusammengestellt, warum Händler und Einzelhändler die Umstellung vornehmen sollten.
Erhöhte Sicherheit
Die Sicherheit ist zweifelsohne der wichtigste Grund, warum die Umstellung auf ein EMV-Kartenlesegerät für Einzelhändler und Gewerbetreibende eine Selbstverständlichkeit sein sollte. Jede Karte ist mit einem Mikrocomputerchip ausgestattet, der zur Authentifizierung von Transaktionen verwendet wird und diese sicherer macht. Jedes Mal, wenn die Kreditkarte eines Käufers für einen Einkauf verwendet wird, erstellt der Chip einen anderen verschlüsselten Transaktionscode, der es Hackern fast unmöglich macht, betrügerische Einkäufe zu tätigen. Und wenn es doch zu einem Einbruch kommt und der Händler ein EMV-kompatibles Kassensystem verwendet, haftet er nicht für die Verluste.
Schnellerer, mobiler Checkout
Im Gegensatz zu EMV-Kontaktkarten - also herkömmlichen Debit- oder Kreditkarten - können Kunden mit kontaktlosen Karten bezahlen, indem sie am Kassenterminal winken oder ihre Karte antippen. Nach Angaben der EMVCokönnen kontaktlose Transaktionen 53 Prozent schneller sein als herkömmliche Kreditkartentransaktionen und 63 Prozent schneller als Bargeld. Außerdem bieten viele der POS-Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, EMV-Lesegeräte an, die mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay, NFC und andere mobile Geldbörsen unterstützen. Mit diesen Funktionen können Händler neue Kunden erreichen und neue Einnahmequellen erschließen.
Triff deine Kunden dort, wo sie sind
Die Gezeiten des Wandels sind da, denn die Kartenaussteller beginnen mit der Einführung von EMV-Karten für ihre Kunden, und die Händler müssen darauf vorbereitet sein. Die Aite Group schätzt, dass bis Ende dieses Jahres fast 70 Prozent der Kreditkarten und 40 Prozent der Debitkarten in den USA EMV unterstützen werden. Das ist ein enormer Anteil an Karteninhabern, dem die Händler nicht den Rücken kehren können, und er wird nur noch wachsen. Wenn du den Checkout auf deine Kunden zuschneidest, entgeht dir kein Geschäft.
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