Sumo ist unser robustes und schönes Tablet-Gehäuse für stark frequentierte Bereiche. Dieser robuste Tablet-Kiosk wurde ursprünglich für McDonald's entwickelt und ist auch in den anspruchsvollsten Umgebungen haltbar. Wir beliefern McDonald's seit 2012, nachdem wir sie 2011 auf der Olympia kennengelernt hatten.
Das Spirit of Family-Konzept, das 2012 umgesetzt wurde, war der erste Schritt von McDonald's bei der digitalen Transformation und unser erstes Projekt mit dem Gastgewerbe-Riesen. Die Initiative zielte darauf ab, stressige Momente für Familien zu reduzieren und das Erlebnis eines Restaurantbesuchs durch den Einsatz intelligenter Technologien wie Selbstbestellungskioske und Bouncepad Static 60 Entertainment-Stationen angenehmer und spielerischer zu gestalten.
Wir stellten bald fest, dass unsere Produkte der Original Range für die unbeaufsichtigten Essensbereiche in McDonalds, in denen Kinder und Erwachsene im Internet surfen, Spiele spielen und ihre sozialen Medien checken können, nicht belastbar genug waren.
In Fortführung des Spirit of Family-Konzepts startete McDonald's 2015 das Programm Experience of the Future, um die drei Jahre zuvor eingeführten digitalen Möglichkeiten und Technologien zu verbessern. Mit dem, was wir aus der vorherigen Initiative gelernt hatten, begannen wir mit der Entwicklung des Produkts Sumo für dieses Projekt, das im Januar 2015 startete.
Sumo ist das stärkste und sicherste Tablet-Gehäuse auf dem Markt und bietet ultimativen Schutz in Restaurants, Einkaufszentren, Spielplätzen und Flughäfen. Das Sechs-Punkt-Verriegelungssystem sorgt für ultimativen Diebstahlschutz und die drehbare Halterung ermöglicht es den Nutzern, Spiele zu spielen, zwischen Apps zu wechseln und Bildschirme zu teilen. Die Frontplatte ist so konzipiert, dass sie leicht zu reinigen ist, da sie nur minimale Lücken aufweist und verhindert, dass sich Schmutz dazwischen festsetzt.
Nach der Installation kann der Sumo unbeaufsichtigt gelassen werden, damit die Gäste frei damit interagieren können. Während diese Tablet-Kioske das Kundenerlebnis verbessern und die Verweildauer erhöhen, kann McDonald's mehr Verkaufsmöglichkeiten schaffen - eine Win-Win-Situation für alle.
"Die Tablets sind ein wichtiger Teil unserer neuen Kundenerlebnis-Initiative, die Teil unseres Gesamtprogramms 'Erlebnis der Zukunft' ist. Technologie spielt in allen Lebensbereichen eine wichtige Rolle, auch beim Essengehen. Die Veränderungen, die wir im Rahmen des Programms 'Erlebnis der Zukunft' vornehmen, bringen uns näher an die Lebensgewohnheiten der Menschen von heute heran. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden zuzuhören und ihnen ein herausragendes Erlebnis zu bieten; Innovationen wie Tablets tragen dazu bei und sind bei den Kunden äußerst beliebt." - Doug Baker, Leiter IT Restaurant Solutions and Service bei McDonald's UK, 2017.