Cake House Bakery ist die selbsternannte "Heimat der eifreien Kuchen" Wie viele andere Unternehmen stand auch das Franchise-Unternehmen vor der Herausforderung, während einer landesweiten Schließung zu wachsen. Trotzdem hat es die Bäckerei geschafft, innerhalb von etwas mehr als 12 Monaten sechs Filialen zu eröffnen.
Der Direktor, Rick Bhambra, hat zehn Jahre Erfahrung in einem Kuchen-Franchise-Unternehmen. Im Jahr 2019 beschloss Bhambra, dass es an der Zeit war, diese umfangreiche Erfahrung zu nutzen und ein eigenes Franchise-Unternehmen zu gründen.
Die Standorte von The Cake House Bakery sind über ganz Großbritannien verteilt und reichen von Luton bis Leicester. Mit drei weiteren bestätigten Standorten und einem, der noch gesucht wird, hofft der Gründer, bis Ende 2021 auf zehn Filialen zu kommen.
An der Theke werden Bouncepads eingesetzt, mit denen die Kunden das gesamte Sortiment durchsuchen können. Wir haben uns mit dem Direktor der Cake House Bakery darüber unterhalten, wie die Bouncepads dazu beigetragen haben, dass das Geschäft reibungslos läuft. "Es ist ein Selbstbedienungskiosk, der es den Kunden ermöglicht, in aller Ruhe zu stöbern und sich für ein bestimmtes Design zu entscheiden, wenn wir viele Kunden haben. Mit einem Bouncepad-Schreibtisch ist es einfacher, als sich den PC-Bildschirm zu schnappen, ihn umzudrehen und zu versuchen, den Kunden dazu zu bringen, darauf zu schauen."
"Auf den Tablets können sie die Website durchstöbern und eine Bestellung zur Abholung aufgeben. Wir haben ein Android-Tablet eingerichtet, das mit einer Kiosksoftware gesperrt ist. Das bedeutet, dass die Kunden es nicht verlassen können, um andere Anwendungen auf dem Tablet zu nutzen
"Das Bouncepad bietet viele Vorteile. Die Kunden wissen nicht immer, was sie wollen oder brauchen, und es kann etwas Zeit kosten, diese Kunden zu bedienen, was oft zu einer Warteschlange führt. Mit dem Bouncepad können die Kunden in aller Ruhe stöbern und Details über Größe und Design lesen. So können wir uns auf die anderen Kunden konzentrieren und den Laden in Schwung halten."
"Ich habe viel Zeit damit verbracht, Tablet-Halterungen zu suchen. Ich war auf der Suche nach etwas Schlankem und Elegantes. Das Bouncepad hatte genau das Design und die Form, die ich wollte. Es passt perfekt zu unserer Einrichtung. Ich mag den Befestigungsarm, da er das Tablet in einem leicht zu bedienenden Winkel präsentiert und die Theke weniger überladen aussehen lässt."
"Das Design hebt Bouncepad wirklich von anderen Gehäusen ab. Wir wollten etwas, das sicher ist und auf unserer Theke gut aussieht. Das Bouncepad Desk erfüllt all diese Kriterien."
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