Als Online-Händler sind Showrooms die perfekte Möglichkeit, in die Welt des stationären Einzelhandels einzutauchen. Sie sind skalierbar, eignen sich hervorragend, um Omnichannel zu testen, und geben dir die Möglichkeit, dich auf kleine Art und Weise mit Big Tech zu beschäftigen.
Die Eröffnung eines Showrooms ist ein natürlicher Schritt für einen reinen Online-Laden. Sieh dir Glossier und DECIEM an: Die Beauty-Marken, die vorher nur online erhältlich waren, haben ihre Reichweite schrittweise erweitert, indem sie showrooms auf der ganzen Welt eröffneten. Nachdem sie den Online-Bereich gemeistert haben, sind sie taktisch in die physische Welt expandiert und haben sich dem Trend des Erlebniseinzelhandels angeschlossen. Mit ihren kreativen Räumen und bahnbrechenden Technologien ebnen diese Kultmarken den Weg für die online-geführte Generation.
Endlose Gänge, Click and Collect und Selbstbedienung sind nur einige Beispiele für moderne Technologien, die du in deinem Verkaufsraum einsetzen kannst.
Das volle Erlebnis
Erlebnisorientiertes Marketing hilft Online-Verkäufern, die Verbraucher auch physisch zu erreichen. Kreative Schauräume geben den Verbrauchern einen Grund, deinen Laden zu besuchen, und helfen dir so, mit den Konkurrenten aus dem stationären Handel zu konkurrieren. Showrooming ermöglicht es dir, dich auf die Customer Journey, das Erlebnis und die Gestaltung des Raums zu konzentrieren. So kannst du ein unvergessliches Erlebnis mit nahtlosem Zahlungs- und Kundenservice schaffen und gleichzeitig mehr Produkte als je zuvor anbieten.
Präsentiere deine Produkte
Wenn du Produkte mit Technologie kombinierst, kannst du dein gesamtes Sortiment auf kleinstem Raum ausstellen. Die Kunden können die Produkte testen, bevor sie sie kaufen. Sie können die Produkte fühlen und verstehen und sich die Produkte direkt nach Hause liefern lassen. Mit Selbstbedienungs-Tablets, die überall auf der Fläche verteilt sind, können die Kunden in Ruhe stöbern, genau wie bei einem Amazon Pop-up.
Standort, Standort
An Orten, an denen die Mieten hoch und der Platz begrenzt ist, können Showrooms mit weniger mehr erreichen. Um den Kunden dieser Generation gerecht zu werden, können die Läden wunderschön gestaltet werden, wobei der Schwerpunkt auf dem Erlebnis und der Ästhetik und nicht auf der Größe liegt. Der Standort ist wichtig für die Kundenfrequenz, daher können die Einsparungen bei der Fläche jetzt in den Standort investiert werden.
Schlage den Laden nebenan
In einem Ausstellungsraum geht es vor allem darum, sich zu präsentieren und eine möglichst große Reichweite zu erzielen, ohne die gesamte Fläche eines durchschnittlichen Ladens zu benötigen. Die sozialen Medien sind eine Möglichkeit, genau das zu tun. Instagram ist eine kultige Plattform. Wenn du deinen Laden fotografierst und in der App teilst, wird dein Name garantiert bekannt und lockt Kunden an. Wenn du die fotogenen Aspekte deines Ladens bereits in der Planungsphase berücksichtigst, kannst du die Markenidentität verbessern und die Kundenfrequenz erhöhen. Hier erfährst du, wie du deinen Laden Instagramm-tauglich machen kannst. Einzigartige Merkmale deines Ladens können ebenfalls ein guter Weg sein, um Kunden in den Laden zu locken - biete ihnen ein Erlebnis, das sie nirgendwo anders (online oder offline) bekommen können. Das kann von exklusiven Rabatten im Laden bis hin zu Gratisgeschenken und unvergesslichen Erlebnissen reichen.
Technologie
Technologie ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Showrooms. Damit dein kleiner Raum auch wirklich etwas hermacht, braucht er die modernste Technologie, damit er reibungslos funktioniert. Das muss nicht kompliziert sein: Eine iPad-Verkaufsstelle sorgt für reibungslose Transaktionen, einen aktuellen Warenbestand und braucht nur wenig Platz auf der Theke. iPads können auch für Click & Collect, Selbstbedienung und digitale Produktführer eingesetzt werden. Das bedeutet, dass die Kunden die Produkte in echt sehen und sie dann auf einem iPad direkt nach Hause bestellen können, genau wie im Laden DECIEM ausstellungsraum.
Und vergiss nicht, es gibt kein Geschäft wie das Showroom-Geschäft!