Showpass ist ein Event- und Ticketing-Unternehmen, das Veranstaltern bei der Durchführung von Events hilft. Die Kunden nutzen ihre Software, um Tickets zu verkaufen, und beauftragen sie auch mit der Vor-Ort-Betreuung bei der Ankunft der Besucher.
Showpass unterstützt seine Kunden beim Ticketing auf unterschiedliche Weise. Manchmal stellt es ihnen iPods zur Verfügung, mit denen sie Tickets scannen können, manchmal sind größere Anwendungen erforderlich. In diesen Fällen werden die sogenannten "Steves" eingesetzt, die zu den schnellsten Scan-Lösungen gehören, die es gibt. Steve ist eine vollständig eigenständige Check-in-Station.
"Steve vereinfacht das Scannen von Tickets für unsere Kunden", erklärt Sawyer Pahl, Marketingkoordinator bei Showpass. "Der Sensor eines iPhones ist nicht so präzise wie die Hardware, die wir in unserer Steve-Lösung haben. Wir haben ein spezielles Gehäuse entworfen, um einen Scanner auf dem Bouncepad Standgerätdamit kann ein Wachmann zwei Geräte überwachen, was bedeutet, dass weniger Personal benötigt wird. Wir benutzen das Tablet als Indikator, der grün leuchtet, wenn die Person reinkommen darf, und rot, wenn sie nicht reinkommen darf."
Steve wird bei einer Vielzahl von Veranstaltungen eingesetzt, z. B. bei Filmfestivals, Bars, Clubs, Essens- und Weinfestivals und Golfevents, an den Eingängen und in VIP-Bereichen. Sie können den VIP-Gästen ein luxuriöses Erlebnis bieten, indem sie durch das Scannen ihrer Armbänder ein- und wieder austreten können.
Er wird vor allem dort eingesetzt, wo es ein hohes Besucheraufkommen gibt. Anstatt das Personal zu verdoppeln, kann eine Person zwei Schlangen betreuen. Dadurch wird weniger Personal benötigt und die Leute kommen schneller und mit kürzeren Wartezeiten zur Veranstaltung.
"Wir haben uns online umgesehen, aber wir haben uns für Bouncepad entschieden, weil wir die Option mit dem besten Support haben wollten. Außerdem war es von allen Optionen, die wir uns angeschaut haben, am schnellsten zu beschaffen."
"Unsere Kunden sind sehr zufrieden; sie lieben die Steve-Lösung. Es ist einfach viel einfacher für sie. Die Warteschlangen sind kürzer und die Leute, die die Gates bedienen, müssen sich nicht mehr so anstrengen - sie sind also sehr zufrieden damit."
"Wir haben sie seit über einem Jahr und setzen sie bei allen möglichen Veranstaltungen ein. Wir vermieten sie zu einem Tagessatz und sie haben auch ein Schild an der Vorderseite, so dass man ein bisschen mehr Aufmerksamkeit bekommt, wenn man das Gerät am Anfang der Veranstaltung hat."
"Unsere Kunden sind sehr zufrieden; sie lieben die Steve-Lösung. Es ist einfach viel einfacher für sie. Die Warteschlangen sind kürzer und die Leute, die die Gates bedienen, müssen sich nicht mehr so anstrengen - sie sind also sehr zufrieden damit."
"Die Gäste sind in der Regel sehr froh, dass sie mit dem Self-Scanning-Gerät einchecken können. Die PGA Champions Tour ist ein gutes Beispiel dafür, wie einfach die Steves zu bedienen waren. Die älteren Freiwilligen bei der PGA Champions Tour, der Shaw Charity Classic, waren sehr zufrieden mit unserer Self-Check-in-Lösung."