Selbst die unerfahrensten Jetsetter brauchen keine Angst zu haben, wenn sie durch den weitläufigen Flughafenbereich reisen. Das Design ist darauf ausgerichtet, den Passagieren die Navigation in T2 zu erleichtern tablet-Kiosken im gesamten Terminal installiert, die kostenloses WiFi bieten und es den Passagieren ermöglichen, Flughafen- und Fluginformationen zu suchen. Wie Kim Gray, Head of Retail Strategy, betont, wird so sichergestellt, dass die Passagiere nie weiter als fünf Meter von einer Fluginformationsquelle entfernt sind.
Der erfolgreiche Abschluss dieses prestigeträchtigen Projekts markiert einen neuen Fokus auf die Reisefreundlichkeit für die Kunden, wie Verkehrsminister Patrick McLoughlin erklärt:
"Das neue Terminal ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Spitzentechnologie und Design kombiniert werden können, um die Kapazitäten optimal zu nutzen, die Reise und das Erlebnis der Passagiere zu verbessern und eine atemberaubende Architektur zu schaffen, die Heathrows Ruf als Weltklasseflughafen weiter stärkt."
Die auffällige "Emergence"-Lichtskulptur begrüßt die Gäste in der Caviar House & Prunier Seafood Bar, während Tablet-Kioske an jedem Sitzplatz die traditionelle Papierkarte ersetzen.
Die elegante Ästhetik passt zu der modernen Umgebung von Heathrow T2, Bouncepad iPad-Kioske als robusteste Lösung für die Sicherung der Geräte ausgewählt. Im gesamten Terminal liegt der Schwerpunkt eindeutig auf dem Service-Design. Durch eine Kombination aus intuitivem Layout und Sichtbarkeit von Sitzplätzen und Informationen wird eine reibungslose Reise durch T2 von Anfang bis Ende ermöglicht.
Die Vorteile der Technologie erstrecken sich auch auf die Restaurant-, Einkaufs- und Währungseinrichtungen des Terminals.
"Emergence" für Caviar House & Prunier, London Heathrow Terminal 2 von Cinimod Studio auf Vimeo.
Ein neues Design verändert auch das Kundenerlebnis beim Geldwechsler Moneycorp, indem es den traditionellen Serviceschalter in ein offenes Ladenformat umwandelt, das zum Erkunden einlädt. Dadurch wird die Barriere zwischen Kassierer und Kunde abgebaut, wie Vanessa Schotes, die Leiterin des Einzelhandelsmarketings des Unternehmens, erläutert:
"Das Konzept eröffnet die Möglichkeit für eine völlig andere Kommunikation mit dem Kunden und einen völlig anderen Stil des Services. Wir wollen den Menschen die Wahl lassen, wie sie mit uns interagieren können. Es ist mehr ein gehostetes Erlebnis als ein reines Transaktionserlebnis."
Das Design wurde von der Branding-Agentur BrandOpus entworfen .
Von der Suche nach dem Flugsteig bis hin zum Genuss eines Glases Champagner - Technologie ist heute das Herzstück des Flughafenerlebnisses. Dieser Trend folgt auf zahlreiche Flughäfen, die iPads als digitale Touchpoints einsetzen, wie z. B. die folgenden Bouncepad-Projekte Gatwick, die Air France Loungebritish Airways Lounges, Dixon Retail, Virgin Atlantic Lounges und der Flughafen Norrköping in Schweden.
Erfahre mehr über das Bouncepad-Sortiment, das sich ideal für den Einsatz als tablet-Kioske in Flughäfen.