Crunch ist ein Fitnesscenter, das 1989 gegründet wurde und über 300 Standorte in den USA, Puerto Rico, Spanien und Australien hat. Wir haben mit William Schellhaas, dem Senior Director of Information Technology des Unternehmens, darüber gesprochen, wie ihre Bouncepad Counter Flex's dazu beitragen, die Anmeldung der Besucher zu vereinfachen.
Wodurch unterscheidet sich Crunch von anderen Fitnessstudios?
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Dingen, um unsere Mitglieder zu motivieren, wiederzukommen und sie zu ermutigen, mehr Kurse zu besuchen. Wir haben von Anfang an Gruppenfitnesskurse angeboten, was damals ziemlich neu war und was uns von den typischen Fitnessstudios unterscheidet.
Unser Motto war schon immer "Keine Urteile". Das war von Anfang an eine zentrale Botschaft, während andere Fitnessstudios sich eher auf einen bestimmten Typus von Menschen konzentrierten. Uns ist es egal, wer du bist oder wie du aussiehst, wir wollen die Leute einfach dazu ermutigen, zu uns zu kommen und gesund zu sein.
Wie habt ihr Bouncepad entdeckt?
Wir waren auf der Suche nach dem richtigen Unternehmen, mit dem wir bei den iPad-Kiosken zusammenarbeiten können, und sind zufällig auf euch gestoßen. Wir haben bei diesem Projekt mit Vita Mojo zusammengearbeitet und sie haben uns die Produkte von Bouncepad wärmstens empfohlen.
Wofür setzt ihr die Tablets ein?
Vor der Pandemie hatten wir einige Initiativen geplant, die leider aufgrund von Beschränkungen gestoppt wurden. Wir wollen mehr Prozesse auf iPads verlagern und haben eine Reihe von Anwendungen, die wir für ein iPad entwickeln.
Zurzeit haben wir iPads an unseren Schaltern für die Anmeldung und Registrierung von Mitgliedern. Früher haben wir das auf Papier gemacht, und das war ein sehr langer Prozess. Wenn jetzt jemand reinkommt, kann er alle Informationen auf dem iPad ausfüllen, so dass es viel schneller geht.
Warum habt ihr euch für Bouncepad entschieden?
Wir haben damals ArmorActive benutzt, aber der Preis war ein Problem und es gab einige Bedenken bezüglich der Kompatibilität mit Tablets.
Wir haben uns Bouncepad angeschaut und mir ist sofort aufgefallen, dass die Produkte sehr einheitlich sind. Es gibt viele verschiedene Produkte, die für viele Situationen geeignet sind, aber trotzdem ist das Design einheitlich. Das ist genau das, wonach wir gesucht haben.
Wir sind kein Fitnessstudio von der Stange, also sehen keine zwei Crunch Fitnessstudios gleich aus. Wir passen das Design unserer Fitnessstudios an die Gegend an, in der sie sich befinden, aber wir sorgen dafür, dass sie wie ein Crunch aussehen. Wenn ich ein iPad auf der Theke haben will, kann ich den Flex verwenden, wenn ich es an der Wand haben will, kann ich einen Wallmount verwenden - und sie sehen trotzdem einheitlich aus. Wenn jemand auf die Theke und die Wand schaut, sehen sie identisch aus und dieses Element der Konsistenz ist uns sehr wichtig.
In Zukunft werden wir immer mehr für das iPad entwickeln. Dass wir wissen, dass Bouncepad alle unsere Anforderungen erfüllen kann, ist ein weiterer Pluspunkt.
Warum habt ihr euch für den Counter Flex entschieden?
Wir haben uns nach etwas umgesehen, das sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für die Mitglieder von Vorteil ist. Wir brauchten etwas, das es den Mitgliedern ermöglicht, den Bildschirm an den Mitarbeiter auf der anderen Seite des Tisches zu übergeben, wenn sie Hilfe benötigen. Der flexible Arm des Flex ist dafür perfekt geeignet. Er vereinfacht das Einchecken erheblich.
Das größte Problem war der Stil. Wir brauchten etwas, das zum Design von Crunch passt. Wir wollten etwas, das schlank und einheitlich aussieht, und unsere Bouncepad Counter Flex's erfüllen genau diese Anforderungen.
Der Sicherheitsaspekt war wichtig, denn wir wollen nicht, dass jemand einfach hingeht und es sich schnappt. Mir gefällt auch, dass man die Möglichkeit hat, den Home-Button oder die Kamera zu verbergen - es ist toll, die Kontrolle über diese Details zu haben.