Seit dem Start im April 2014, Ist Q schnell gewachsenund verwaltet Hunderte von Büros in New York City, Chicago und San Francisco. Mindestens ein iPad-Kiosk pro Büro befindet sich in der Regel in der Küche oder in anderen Gemeinschaftsräumen und wird täglich von Mitarbeitern und Managern genutzt.
Vor der ersten Beta-Phase in New York musste Q einen wandmontierten Kiosk auswählen, der die iPads sicher in den Büros der Kunden unterbringen und zur Marke des Unternehmens passen würde. Wenige Wochen vor dem Start entschied sich Q für Bouncepads iPad-Gehäuse für die Wandmontage nachdem sie andere Produkte auf dem Markt gekauft und getestet hatten.
"Wir wollten eine iPad-Wandhalterung, die sich nicht nur wie eine Erweiterung unserer Designästhetik anfühlt - sie sollte sich auch so anfühlen, als gehöre sie in den Raum. Bouncepad ist das einzige Produkt, das für uns in Frage kommt." - Saman Rahmanian, Mitbegründer, Managed by Q.
Das Erfolgsrezept von Q liegt in seiner Fähigkeit, die Wahrnehmung und Einstellung zu verändern, die traditionell auf undankbare, alltägliche Büroaufgaben ausgerichtet ist. Dieser Umbruch beruht auf dem Ethos des Unternehmens, wird aber auch durch das einfach zu bedienende Q Management Dashboard unterstützt.
Mit der iPad-App können die Kunden die Reinigungskräfte und Handwerker im Büro überwachen und mit ihnen kommunizieren sowie Büromaterialien für den nächsten Monat auflisten, verfolgen und bestellen. Ein Großteil des Wachstums und der Empfehlungen des Unternehmens kommt von seinen Kunden. Besucher, die das Q Management Dashboard und den an der Wand montierten iPad-Kiosk sehen, stellen oft Fragen, und laut Q sind die Kunden sogar so weit gegangen, Live-Videochats zu veranstalten, um Besuchern oder neuen Mitarbeitern den Service vorzustellen.
Q hat den Prozess der Büroreinigung und -verwaltung für seine Kunden erfolgreich umgestaltet, und da das Unternehmen Tablets in Hunderten von Büros zwischen New York, Chicago und San Francisco installiert hat und jede Woche neue Kunden hinzukommen, kann man mit Sicherheit sagen, dass Büros von Q verwaltet werden wollen!