Les magasins ont rouvert et les gens peuvent enfin profiter de la thérapie par le commerce de détail, mais comment pouvons-nous rendre nos rues aussi sûres que possible ?
La gestion et la réduction du nombre de personnes qui entrent dans un magasin sont essentielles pour la réouverture des commerces de détail. La réduction du nombre d'employés dans les magasins est un moyen de se conformer aux lignes directrices en matière d'éloignement social. Les kiosques à tablettes permettent de remplacer ces employés et de s'assurer que les clients bénéficient toujours de la meilleure expérience possible de la part de la marque. Qu'il s'agisse de relier le monde en ligne au monde hors ligne ou de créer un espace physique sûr à visiter, les kiosques Bouncepad offrent une myriade de possibilités pour garantir que le personnel et les clients se sentent en sécurité dans l'environnement.
Contribuer à réduire les contacts entre le personnel et les clients, faciliter les processus tels que les points de vente sans contact (POS) et fournir un point de collecte facile à utiliser sont quelques-uns des avantages qu'un kiosque à tablette peut offrir.
DISTANCIATION SOCIALE
Les kiosques à tablette peuvent être utilisés comme station d'encaissement automatique, comme point de retrait, comme kiosque d'information et comme guide de produits pour aider à maintenir les règles de distanciation sociale. En remplissant ces fonctions, ils permettent d'éviter la présence de plusieurs membres du personnel sur le lieu de vente. Les clients peuvent consulter les stocks, récupérer des articles et les acheter sans avoir besoin d'un contact direct avec un membre du personnel. L'installation de plusieurs systèmes dans le magasin permet de contrôler la distance entre les clients et le personnel, tout en garantissant un parcours fluide pour le client.
L'AUTO-CONTRÔLE
Le self-checkout est une forme d'automatisation utilisée pour accélérer le processus de traitement des clients. La mise en place de bornes en libre-service permet d'accélérer le service, de réduire les temps d'attente et d'accélérer le passage des clients dans le magasin. Un membre du personnel peut superviser plusieurs kiosques de point de vente, ce qui réduit le nombre de personnes présentes dans la zone à un moment donné et le nombre de personnes qui touchent les articles. Des lingettes antibactériennes peuvent être placées à côté des kiosques avec un panneau encourageant les clients et le personnel à nettoyer les kiosques entre deux utilisations afin de garantir un espace exempt de germes.
LE "CLICK AND COLLECT" (CLIQUER ET COLLECTER)
Le "click and collect" est une méthode rentable qui permet d'harmoniser le monde physique et le monde numérique, ce qui permet au détaillant de réduire le temps de contact entre les clients et les membres du personnel. Les clients utilisant les services automatisés, le nombre d'employés nécessaires dans l'atelier sera réduit. Cela signifie qu'il y a moins de clients qui se promènent dans le magasin, touchent les articles et interagissent avec les autres. Cela protège le personnel et les employés du risque de transmission et permet d'éviter les foules inutiles.
RÉDUIRE LES FOULES
Tout comme la distanciation sociale, les bornes interactives peuvent être utilisées dans les commerces de détail pour réduire les foules. L'utilisation de processus numériques permet de réduire les besoins en personnel et le temps que les clients doivent passer dans le magasin. Les services automatisés tels que les caisses automatiques peuvent contribuer à accélérer les files d'attente et à empêcher les grands groupes de personnes de se rassembler dans le magasin.
LE PAIEMENT SANS CONTACT
Le paiement sans contact fait ce qu'il est censé faire. Aucun contact n'est nécessaire entre le client et le personnel ou entre le client et le moyen de paiement - il suffit de taper sa carte sur le lecteur pour que la transaction soit terminée. Alors que la pandémie se poursuit, moins il y a de contact, mieux c'est, ce qui signifie qu'il s'agit d'une mesure nécessaire à prendre pour assurer la sécurité du personnel et des clients en 2020.
