Tout change dans les vestiaires. Découvrez les technologies que les détaillants du secteur de la mode essaient de mettre au point.
Le secteur de la vente au détail évolue aussi vite qu'une paire de jeans dans une cabine d'essayage. Certaines des tendances les plus innovantes de la vente au détail de produits de mode émergent de derrière les rideaux, et avec des détaillants en ligne comme ASOS qui rendent le shopping plus facile, les magasins de briques et de mortier doivent travailler beaucoup plus dur. C'est la raison pour laquelle les détaillants donnent à leurs locaux un coup de jeune numérique grâce à des solutions telles que les murs vidéo, les cabines d'essayage virtuelles et les médias interactifs, afin de créer une expérience d'achat plus attrayante.
Voici quelques-unes des innovations les plus intéressantes dans le monde des cabines d'essayage :
Des tenues approuvées par Facebook
Tommy Hilfiger a introduit des des cabines d'essayage interactives en utilisant les supports muraux supports muraux pour iPad Bouncepad. Dans le magasin de Düsselfdorf, les clients peuvent essayer des articles, prendre un selfie à l'aide de la tablette et partager la photo sur Facebook pour savoir ce que leurs amis pensent de leur nouveau look. Pendant ce temps, leur partenaire peut se détendre au bar du magasin et consulter les dernières tendances de la mode sur un tablette kiosque.
H&M transforme les clients en stars des podiums
Le grand magasin H&M de Times Square a lancé une option "essayer et acheter" qui permet aux clients de payer les articles à l'intérieur de la cabine d'essayage afin d'accélérer le processus d'achat. Les clients ont même la possibilité de quitter le magasin en portant leur nouvel ensemble, ce qui est parfait pour les invitations de dernière minute.
H&M est l'un des nombreux détaillants à avoir mis en place l'expérience interactive dans l'ensemble du magasin. Dans ce magasin phare futuriste, les clients sont également invités à se rendre dans un "Social Media Lounge" (salon des médias sociaux) doté de sièges, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'iPads intégrés, d'écouteurs avec musique, de cabines d'essayage mobiles et d'un studio photo. Il y a des mannequins interactifs avec des écrans fixés sur leur front qui diffusent des vidéos ou montrent des photos. Les clients peuvent même marcher sur un "podium virtuel" et voir leurs performances projetées sur les écrans LED extérieurs du magasin.
Vestiaire virtuel : habillé en un clin d'œil
Ne restez plus jamais coincé dans un jean de taille optimiste. Autre tendance majeure, le vestiaire virtuel (créé par Fashion3D) permet aux clients d'essayer différents styles de vêtements sans avoir à les enlever physiquement. On le voit ici au FLUX Innovation Lounge à LondresFashion3D utilise la technologie de l'iPad et l'animation 3D de type Xbox pour donner une représentation réaliste de la façon dont les vêtements s'ajustent et bougent, tout comme un vrai tissu doux.
Livraison numérique de denim
La volonté de rendre les achats de vêtements plus pratiques inspire également le magasin de détail Hointer, à Seattle. Une jungle de jeans est suspendue au plafond. Les clients utilisent leur smartphone pour scanner le code QR de leurs paires préférées, tandis qu'un système robotisé leur livre les articles directement dans leur cabine d'essayage. Ils peuvent demander des tailles et des couleurs différentes et, une fois leur choix arrêté, il leur suffit de glisser leur carte de crédit dans une machine et de partir sans jamais parler à un vendeur.
L'expérience est primordiale
Des études montrent que les clients retiennent l'information beaucoup plus longtemps s'ils jouent, partagent ou interagissent que s'ils se contentent de lire. L'expérience les aide à se rapprocher de leurs marques préférées, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des ventes. Aussi amusante que soit l'expérience technologique, l'innovation dans le commerce de détail doit aller au-delà de la "nouveauté" et répondre au besoin du consommateur de "toucher et sentir", que l'expérience numérique ne peut tout simplement pas remplacer.