Yabie propose des solutions de caisse transparentes pour rationaliser les ventes. La société a été créée en 2017 et est basée à Stockholm. Nous nous sommes entretenus avec Tobias Berg, responsable du marketing, pour savoir pourquoi ils ont choisi de coupler leur logiciel avec le Bouncepad Eddy.
Qu'est-ce que Yabie ?
Nous créons des systèmes de point de vente (POS) basés sur iOS, c'est-à-dire sur iPhone ou iPad. Traditionnellement, nous avons principalement travaillé avec de grandes chaînes de magasins - que nous appelons des clients d'entreprise - mais à l'été 2019, nous avons entamé une nouvelle voie en travaillant avec des PME.
Auparavant, nous nous concentrions sur l'aspect mobilité du système de point de vente, comme le fait d'avoir un iPhone ou un iPad avec lequel on peut se promener dans le magasin. Maintenant que nous travaillons avec des PME, il y a une plus grande demande pour qu'elles aient un système fixe quelque part dans le magasin.
Il y a environ un an, nous avons lancé un tout nouveau produit spécialement destiné au marché des PME.
L'idée était de créer un produit qui se démarque et qui mette en valeur le produit. La première chose que les gens voient est généralement le support ou l'iPad. Nous avons décidé qu'il était important de trouver un support qui corresponde vraiment à notre marque. Nous avons commencé par utiliser le support Space Pole, mais nous avons décidé qu'il ne nous convenait pas. Nous avons donc commencé à chercher un meilleur support et c'est alors que nous sommes tombés sur Bouncepad.
Comment avez-vous trouvé Bouncepad ?
Mon collègue et moi avons rédigé une longue liste de ce que nous attendions d'un stand. Nous avons commencé à chercher partout et nous en avons trouvé quelques-uns, mais la plupart d'entre eux étaient très grands et encombrants. Nous recherchions quelque chose de peu encombrant. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver quelque chose qui corresponde à ce que nous voulions.
Un jour, en cherchant sur Google, j'ai vu apparaître un Bouncepad. Il répondait immédiatement à tous nos critères.
En quoi consistait votre liste de critères ?
Le design était probablement la chose la plus importante. Nous voulions quelque chose de moderne et d'élégant. Nous avons constaté que les Space Poles n'étaient pas très stables. Beaucoup de nos clients ne voulaient pas percer de trous et utilisaient donc du ruban adhésif double face, ce qui les rendait bancals et encombrants. La stabilité était donc un autre facteur important. Les fonctionnalités sont également très importantes, par exemple la possibilité de l'incliner et de le faire pivoter. Nos clients utilisent des reçus par courriel, il est donc utile de pouvoir faire pivoter le support pour que le client puisse saisir son adresse électronique. La possibilité de dissimuler le câble était également un atout. Le prix a également été pris en compte, et il correspondait à notre budget.
Quel genre de réactions avez-vous eues de la part de vos clients ?
Nous avons eu beaucoup de retours de la part de nos revendeurs. Ils ont été très satisfaits, en partie à cause de l'aspect du produit. Lorsqu'une nouvelle installation est réalisée, elle est très esthétique. D'autant plus qu'un grand nombre de ces clients utilisaient auparavant d'anciens systèmes basés sur des PC ou d'anciens ECR qui sont en fait de grosses boîtes. Pour eux, l'impact visuel est très important et le fait qu'il soit stable, que l'on puisse le tourner et qu'il ne soit pas encombrant est parfait.