Même les personnes les plus familières avec l'horizon londonien ont besoin d'un peu d'aide de temps en temps. L'EDF Energy London Eye, la plus grande roue d'observation en porte-à-faux du monde, est désormais équipée de des guides interactifs sur tablette grâce à Bouncepad et Samsung, et il n'y aura donc plus de disputes entre amis pour savoir ce qu'est cette tour à l'horizon.
Bien que le London Eye soit l'une des attractions touristiques les plus populaires de la capitale, les clients ont souvent demandé plus d'informations sur les points de repère qu'ils apercevaient au cours de leur promenade d'une demi-heure dans le ciel. Pour résoudre ce problème, le London Eye était à la recherche d'un complément interactif capable d'améliorer l'expérience des visiteurs sans les submerger.
Grâce au plus grand déploiement au monde de tablettes dans un environnement public, les visiteurs peuvent zoomer sur de superbes images aériennes pour en savoir plus sur les hauts lieux architecturaux de la capitale britannique. Chacune des 32 nacelles rotatives de l'attraction, d'une hauteur de 440 pieds, comprend six tablettes, intégrées de manière transparente à la structure existante de la capsule.
Les tablettes sont réparties sur le pourtour de chaque capsule, permettant aux visiteurs curieux de comprendre les points de repère visibles dès qu'ils en ressentent le besoin. Le contenu, élaboré par LMC Design et Henry Stuart Photography, ajoute une nouvelle dimension à la vue à 360 degrés du London Eye sur la capitale. Il propose des animations en 3D, de brèves histoires et des informations succinctes sur les 44 bâtiments présentés (distance par rapport au London Eye, date de construction du bâtiment, hauteur, etc.) Certains de ces bâtiments, comme le 10 Downing Street et le Gherkin, sont dotés d'une fonction "look inside" qui permet de jeter un coup d'œil à l'intérieur de ces bâtiments souvent très protégés et d'en découvrir des aspects habituellement cachés. Les utilisateurs peuvent également basculer entre les réglages jour et nuit, et cinq langues sont disponibles.
"La création d'une application de qualité est un moyen économique de présenter un contenu qui n'est pas exposé en permanence", note Malcolm Sutherland, responsable des projets numériques.
Les visiteurs qui ont fait l'expérience des guides sur tablette Bouncepad disent qu'il est difficile d'imaginer ce qu'était le London Eye sans eux. Il est important de noter que l'installation complète la vue plutôt qu'elle ne la détourne - les utilisateurs ne se retrouvent pas exclusivement collés aux écrans, mais plutôt en train d'entrer et de sortir tout en continuant à profiter de l'expérience spectaculaire du voyage à travers la ligne d'horizon de la capitale.
Bouncepad a joué un rôle essentiel dans le projet, en fournissant un moyen infaillible de fixer les tablettes sur les rails de la nacelle sans entraver l'expérience de l'utilisateur ni empiéter sur l'espace. Le support de rail personnalisé permet une installation subtile et enveloppante de la tablette qui ne nuit pas à l'aspect épuré et minimal des capsules, complétant ainsi l'esthétique high-tech du London Eye. L'ajout du Tilt permet aux visiteurs d'ajuster l'angle de chaque tablette et de lutter contre l'éblouissement de l'écran lors des journées ensoleillées.
Le London Eye d'EDF Energy, plusieurs fois primé, a été conçu par le célèbre cabinet londonien Marks Barfield Architects et a été inauguré en 2000. Les boîtiers de Bouncepad sont en place depuis 2012, et les 192 appareils tournent environ 7 000 fois par an, ce qui prouve leur longévité et leur robustesse dans un environnement aussi fréquenté.