Depuis l'ouverture en 2011, Polette révolutionne le marché de la lunette. Proposant des montures en vogue sans se ruiner, la marque de lunettes se décrit comme une entreprise qui fait les choses différemment. En supprimant les intermédiaires, Polette simplifie le processus de création et de vente de lunettes et de lentilles. Avec six salles d'exposition et plus, nous voulions profiter de leur expérience avec leurs produits Bouncepad.
Principalement une boutique en ligne, Polette cherchait un moyen d'amener sa boutique en ligne dans le monde réel. Florijn Steenhuisen, développeur de marché chez Polette, explique : "Nous sommes un concept en ligne et ces salles d'exposition sont l'expression physique du site web. Les gens commandent toujours sur le site web lorsqu'ils sont en magasin, mais nous voulons leur montrer qu'ils peuvent nous faire confiance et leur donner un moyen agréable de passer leur commande"
Polette a installé des Bouncepads dans toutes ses salles d'exposition. Inquiète du risque de vol et confrontée à des contraintes d'espace, la lunetterie s'est tournée vers Bouncepad.
"Au début, nous utilisions des iMacs, mais nous nous sommes rapidement rendu compte que nous avions besoin de quelque chose de plus petit qui s'intègre mieux dans le design de la salle d'exposition. Nous avons subi un vol qui nous a montré que même avec un verrou coûteux, il ne faut que dix secondes pour voler un iMac. Avec les Bouncepads, les iPads sont beaucoup moins susceptibles d'être volés"
Les tablettes sont disséminées dans les salles d'exposition, avec la boutique en ligne Polette ouverte dans le navigateur, verrouillée par un guide parental afin que les clients ne puissent pas sortir du navigateur. Les tablettes sont également utilisées pour la détente en interne, pour contrôler la musique et l'appareil photo est utilisé pour résoudre les problèmes de service à la clientèle.
Polette a remplacé ses ordinateurs de bureau par des tablettes parce qu'elles sont rentables et intuitives pour les personnes qui ne travaillent pas habituellement avec des ordinateurs. Florijn explique : "Les tablettes permettent de gagner beaucoup de place, car les iMacs sont grands et nécessitent une table. Nos salles d'exposition sont souvent situées au centre de la ville et mesurent donc entre 60 et 150 mètres carrés. Nous voulons vraiment utiliser chaque mètre carré pour vendre nos produits et nous voulons perdre le moins d'espace possible avec des tables et des ordinateurs."
Une fois qu'ils ont décidé d'installer des tablettes dans leurs salles d'exposition, ils ont dû protéger cet investissement avec l'étui ou le support idéal. Lorsqu'ils ont cherché le bon boîtier, ils ont d'abord essayé une option moins chère.
"Elle ne correspondait pas à notre esthétique, qui est plutôt minimaliste, et nous avons donc rapidement opté pour Bouncepad. J'ai regardé autour de moi pour voir les options et je n'ai pas vu d'autres alternatives qui correspondaient à Bouncepad. Je me suis dit qu'il s'agissait des leaders du marché et depuis, nous avons toujours opté pour Bouncepad
En plus de s'intégrer au design du magasin, la sécurité et le gain de place étaient d'autres qualités que Polette recherchait dans les boîtiers pour tablettes.
"C'est la raison pour laquelle nous avons opté pour l'option de montage mural. Le Branch a toujours été mon produit Bouncepad préféré parce qu'il peut être installé dans de petits coins. Cependant, nous avons opté pour le modèle Floostanding pour notre nouvelle salle d'exposition d'Amsterdam, car il offre un peu plus de flexibilité. Il arrive que l'on change le design de la salle d'exposition et le modèle Floorstanding est idéal parce qu'il peut être déplacé facilement
"Le fait que j'aie vu des Bouncepad dans des musées et des galeries d'art m'a aidé à prendre ma décision. À mes yeux, si une galerie d'art moderne choisit de travailler avec Bouncepad, je pense qu'elle a beaucoup réfléchi à l'esthétique et je lui fais confiance