La technologie du libre-service, qui implique des investissements matériels importants et une intégration complexe, a toujours été un rêve lointain pour les petites et moyennes entreprises. Après la révolution mobile, les outils basés sur les tablettes et les smartphones démocratisent l'accès aux solutions de kiosques en libre-service.
Aujourd'hui, dans les entreprises de toutes formes et de toutes tailles, des bars et boutiques indépendants aux chaînes de supermarchés, le mobile est utilisé pour alléger le service à la clientèle et offrir aux consommateurs une expérience sans friction.
SwipedOn
Oubliez le livre d'or. SwipedOn saisit les données vitales du visiteur, envoie une notification d'arrivée sur le téléphone portable et crache un badge dans le temps qu'il faudrait au réceptionniste pour faire pivoter sa chaise. Cette application d'enregistrement des visiteurs peut être testée gratuitement jusqu'à cinq utilisateurs et un nombre illimité de visiteurs.
Tabologie
Les bons moments ne s'arrêtent jamais lorsque les clients peuvent ouvrir les robinets de bière, commander de la nourriture et allumer le juke-box sans bouger de leur siège. Cette application intelligente en libre-service sur tablette permet de maintenir le niveau de divertissement à un niveau élevé, avec un accès aux jeux, aux médias sociaux et à la navigation sur Internet. Voir Tabology en action pour le pub londonien Thirsty Bear
Revel Systems - Mode kiosque
Revel Systems est un système de point de vente mobile qui fait office de caisse automatique. Pour libérer le caissier, il suffit de verrouiller l'application en "mode kiosque" pour prendre les commandes et les paiements directement auprès du client. Une interface claire guide les clients tout au long du processus de transaction à l'aide de photos et d'informations sur leur commande à l'écran.
Qudini
Les files d'attente appartiennent désormais au passé, car le système de gestion des files d'attente virtuelles de Qudini permet aux clients de faire la queue via leur téléphone portable, que ce soit dans des magasins, des restaurants, des expositions ou des cabinets médicaux. Il suffit de s'inscrire via un kiosque à tablette en libre-service, de s'installer confortablement et de se détendre jusqu'à ce que l'on reçoive un SMS d'alerte personnalisé indiquant que c'est son tour.
