Le contenu à l'écran peut sembler la partie la plus importante d'une installation de tablette réussie, mais il est essentiel de capter les clients au bon moment et dans le bon environnement.
Placez votre kiosque iPad à un endroit qui a du sens pour vos clients. Donnez de l'importance à votre contenu numérique en proposant des applications et des plateformes qui aident à la fois l'utilisateur et vos employés.
Quand faut-il opter pour une installation assise ?
Si le but du jeu est de divertir les visiteurs qui attendent ou d'augmenter le temps d'attente, kiosques iPad à hauteur d'homme inviteront les utilisateurs à rester un peu plus longtemps. Les informations approfondies retiennent davantage l'attention lorsque l'utilisateur est à l'aise et bien installé.
- Dans le hall de votre hôtel, utilisez un contenu vidéo attrayant pour présenter les attractions touristiques et les services environnants. Des applications de vidéo en boucle comme Vloop vous permettent de verrouiller votre appareil, de créer une liste de lecture et de présenter le contenu de votre choix.
- Remplacer les magazines usés par des tablettes chargées de publications - à l'instar du Guardian Coffee shop - est un excellent moyen d'égayer votre salle d'attente. Il est facile de mettre à jour le contenu et les tablettes permettent de conserver un espace élégant et sans encombrement. Abonnez-vous à la publication numérique de votre choix ou utilisez une application gratuite telle que Coffee Table, qui propose des guides de présentation des principaux détaillants.
- Les applications de menu pour iPad comme Menupad sont la solution simple pour les bars et les restaurants. Pendant que les clients attendent une table, ils peuvent avoir un aperçu de ce qui leur est proposé. Une fonction de recherche facile permet aux visiteurs ayant des exigences alimentaires de réduire les résultats pour trouver exactement ce qu'ils recherchent. Le Thirsty Bear est un exemple parfait de la réussite de cette méthode.
- Les stations de jeux sur tablettes sont un moyen amusant d'augmenter le temps d'attente dans les cafés ou les bars, comme chez McDonald's. Faites en sorte que le jeu soit adapté à son environnement et essayez de créer votre propre application de jeu avec Game Salad.
Quand faut-il opter pour une installation sur pied ?
Les supports de sol pour iPad sont une option efficace pour un accès rapide à l'information ou pour promouvoir les inscriptions. Les tâches de petite taille inciteront les visiteurs pressés à interagir et à passer rapidement à autre chose dans les zones très fréquentées. Les supports au sol offrent également la possibilité d'utiliser accessoires pour panneaux d'affichageLes supports de sol sont parfaits pour attirer l'attention lors d'événements et dans les espaces de vente au détail.
- Les enquêtes de satisfaction sont très utiles pour mesurer la satisfaction des clients. Des plateformes telles qu'Avius vous permettent de créer une application d'enquête personnalisée pour iPad afin de mieux connaître vos points forts et les domaines à améliorer. Des visuels irrésistibles et des interfaces souriantes sont la garantie d'une réponse rapide. Assurez le suivi des visiteurs en les invitant à s'inscrire par courrier électronique et proposez un tirage au sort pour les inciter à participer.
- Mettez votre presse-papiers sous clé et jetez-la. Installez une liste d'invités sur la porte à l'aide d'applications telles que EventCheck-in. Les informations peuvent être facilement modifiées, mises à jour et partagées dans l'ensemble du lieu grâce à un système de gestion de contenu en nuage. Le contrôle des présences pendant et après l'événement se fait ainsi en toute simplicité.
- Les programmes de fidélisation permettent à vos clients de revenir. Comme on l'a vu à l'aéroport de Norrköping, les incitations et les offres de points de récompense peuvent être envoyées directement sur les téléphones, les courriels et les médias sociaux grâce à des applications de programmes de fidélisation sur iPad comme Spot-on. Suivez et analysez les résultats de l'engagement des clients vis-à-vis de vos promotions pour continuer à développer votre stratégie de communication.
- La gestion des files d'attente avec l'application iPad Qminder s'occupe de vos clients en attente, en les informant de la progression et en leur donnant l'assurance que leurs demandes sont traitées efficacement. L'enregistrement en libre-service est simple : les visiteurs saisissent leurs coordonnées et leur nom sur une tablette au sol et attendent d'être appelés. La file d'attente reste organisée et le personnel d'accueil peut se concentrer sur les demandes plus complexes.
Conseils pratiques
Réfléchissez à la manière dont vous vous sentiriez le plus à l'aise pour interagir avec le contenu que vous proposez.
N'oubliez pas qu'il existe de nombreuses autres options pour positionner les kiosques à tablette autour d'aménagements intérieurs existants ou sur mesure. Il est important d'adapter l'utilisateur à votre contenu et à votre environnement.
Décidez ce qui convient le mieux à votre projet en jetant un coup d'œil à la gamme complète de boîtiers pour iPad de Bouncepad. Un certain nombre d'options supplémentaires en matière de sécurité des mouvements et d'accessibilité sont également disponibles pour s'adapter à vos besoins spécifiques.