Crunch crunch est un centre de remise en forme qui a vu le jour en 1989 et qui compte plus de 300 établissements aux États-Unis, à Porto Rico, en Espagne et en Australie. Nous nous sommes entretenus avec William Schellhaas, directeur principal des technologies de l'information de l'entreprise, sur la façon dont leur centre de remise en forme est géré Bouncepad Counter Flex aident à rationaliser l'enregistrement des visiteurs.
Qu'est-ce qui différencie Crunch des autres salles de sport ?
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles choses pour motiver nos membres à revenir et les encourager à suivre plus de cours. Nous proposons des cours collectifs de fitness depuis le tout début, ce qui était assez nouveau à l'époque et c'est ce qui nous a toujours distingués des clubs de sport classiques.
Notre devise a toujours été "Pas de jugement". C'est un message clé depuis le tout début, alors que d'autres centres de remise en forme se concentraient davantage sur un certain type d'individus. Nous nous moquons de qui vous êtes et de ce à quoi vous ressemblez, nous voulons simplement encourager les gens à venir et à être en bonne santé.
Comment as-tu découvert Bouncepad ?
Nous étions à la recherche d'une entreprise avec laquelle nous pourrions établir un partenariat pour les kiosques iPad et nous avons eu la chance de tomber sur vous. Nous avons travaillé avec Vita Mojo tout au long de ce projet et ils nous ont fortement recommandé les produits Bouncepad.
À quoi servent les tablettes ?
Nous avions prévu quelques initiatives avant la pandémie, mais elles ont malheureusement été interrompues en raison des restrictions. Nous souhaitons transférer davantage de processus vers les iPads et nous développons actuellement un certain nombre d'applications pour iPad.
Nous avons actuellement des iPads à nos guichets pour l'enregistrement et l'inscription des membres. Nous avions l'habitude de le faire sur papier, et c'était un processus très long. Désormais, lorsque quelqu'un entre, il peut remplir toutes les informations sur l'iPad, ce qui accélère considérablement le processus.
Pourquoi avoir choisi Bouncepad ?
Nous utilisions ArmorActive à l'époque, mais le prix posait problème et nous avions des doutes quant à la compatibilité avec les tablettes.
Nous avons commencé à étudier Bouncepad et j'ai tout de suite remarqué qu'il y avait une cohérence entre les produits. Il existe de nombreux produits différents pour répondre à de nombreuses situations, mais leur conception reste cohérente. C'est exactement ce que nous recherchions.
Nous ne sommes pas une salle de sport à l'emporte-pièce, c'est pourquoi il n'y a pas deux salles de sport Crunch qui se ressemblent. Nous adaptons le design de nos salles de sport au quartier dans lequel elles sont situées, mais nous veillons à ce qu'elles ressemblent à des Crunch. Si je veux un iPad sur le comptoir, je peux utiliser le Flex, si je le veux sur le mur, je peux utiliser un Wallmount - et ils auront toujours l'air uniformes. Si quelqu'un regarde le comptoir et le mur, ils sont identiques et cet élément de cohérence est vraiment important pour nous.
À l'avenir, nous prévoyons que la plupart de nos développements se feront sur iPad, donc le fait que nous sachions que Bouncepad peut répondre à tous nos besoins est un atout supplémentaire.
Pourquoi avoir choisi le Counter Flex ?
Nous cherchions quelque chose qui soit bénéfique à la fois pour notre personnel et pour les membres. Nous avions besoin de quelque chose qui permette au membre de tourner l'écran vers l'employé de l'autre côté du bureau s'il a besoin d'aide. Le bras flexible du Flex est parfait pour cela. Il simplifie vraiment le processus d'enregistrement.
La plus grande préoccupation était le style. Nous avions besoin de quelque chose qui corresponde au design de Crunch. Nous voulions quelque chose d'élégant et d'uniforme, et c'est exactement ce que font nos Bouncepad Counter Flex.
L'aspect sécuritaire était important, car nous ne voulions pas que quelqu'un puisse s'approcher du produit et l'arracher. J'aime aussi le fait que l'on puisse cacher le bouton d'accueil ou la caméra - c'est génial d'avoir le contrôle sur ces détails.