La boulangerie Cake House est la "maison des gâteaux sans œufs" autoproclamée Comme beaucoup d'entreprises, la franchise a dû relever le défi de se développer pendant une fermeture nationale. Malgré cela, la boulangerie a réussi à ouvrir six magasins en un peu plus de 12 mois.
Le directeur, Rick Bhambra, a dix ans d'expérience dans une franchise de gâteaux. En 2019, Rick Bhambra a décidé qu'il était temps de mettre à profit cette vaste expérience et de créer sa propre franchise.
Répartis dans tout le Royaume-Uni, les établissements de The Cake House Bakery s'étendent de Luton à Leicester. Avec trois autres sites confirmés et un autre en cours de recherche, le fondateur espère approcher les dix magasins vers la fin de l'année 2021.
Des bouncepads sont utilisés sur le comptoir pour permettre aux clients de consulter l'ensemble de la gamme de produits. Le directeur de Cake House Bakery nous a expliqué comment les Bouncepads ont contribué à la bonne marche de l'entreprise. "C'est un kiosque en libre-service, donc lorsque nous avons beaucoup de visiteurs, cela permet aux gens de naviguer à leur guise et de prendre le temps de décider du type de design qu'ils veulent. Le fait d'avoir un Bureau Bouncepad est plus facile que d'attraper l'écran d'un PC, de le tourner et d'essayer de faire en sorte que le client le regarde"
"Sur les tablettes, ils peuvent naviguer sur le site web et passer une commande pour l'enlèvement. Nous avons installé une tablette Android verrouillée par un logiciel de kiosque. Cela signifie que les clients ne peuvent pas sortir de la tablette et consulter d'autres applications
"Le Bouncepad offre de nombreux avantages. Les clients ne savent pas toujours ce qu'ils veulent ou ce dont ils ont besoin, et cela peut prendre un peu de temps de les servir, ce qui tend à créer une file d'attente. Avec le Bouncepad, les clients peuvent prendre le temps de naviguer et de lire les détails concernant la taille et le design. Cela nous permet de concentrer notre attention sur les autres clients et de faire avancer les choses
"J'ai passé beaucoup de temps à rechercher des supports pour tablettes. Je cherchais quelque chose de fin et d'élégant. Le Bouncepad avait exactement le design et la forme que je voulais. Il s'adapte parfaitement à notre intérieur. J'aime le bras de montage qui présente la tablette sous un angle facile à utiliser et qui rend le comptoir moins encombré
"Le design a vraiment permis à Bouncepad de se démarquer des autres boîtiers. Nous voulions quelque chose de sûr et d'esthétique sur notre comptoir. Le Bouncepad Desk répond à toutes ces exigences
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