Le contenu à l'écran peut sembler la partie la plus importante d'une installation de tablette réussie, mais il est essentiel de capter les clients au bon moment et dans le bon environnement.
Le kiosque à iPad doit être placé à un endroit judicieux pour les clients. Le contenu numérique doit être valorisé en proposant des applications et des plates-formes qui aident à la fois l'utilisateur et les employés.
Quand faut-il opter pour une installation assise ?
Si le but du jeu est de divertir les visiteurs en attente ou d'augmenter le temps d'attente, kiosques iPad à hauteur d'homme inviteront les utilisateurs à rester un peu plus longtemps. Les informations approfondies retiennent davantage l'attention lorsque l'utilisateur est à l'aise et bien installé.
- Dans le hall d'entrée de l'hôtel, un contenu vidéo attrayant permet de présenter les attractions et les services touristiques des environs. Des applications de vidéo en boucle comme Vloop permettent de verrouiller l'appareil, de créer une liste de lecture et de présenter le contenu choisi.
- Remplacer les magazines usés par des tablettes chargées de publications, à l'instar du Guardian Coffee shop, est un excellent moyen d'égayer la salle d'attente. Il est facile de mettre à jour le contenu et les tablettes permettent de conserver un espace élégant et sans encombrement. Il suffit de s'abonner à la publication numérique de son choix ou d'utiliser une application gratuite telle que Coffee Table, qui propose des guides de présentation des principaux détaillants.
- Les applications de menu pour iPad telles que Menupad sont une solution simple pour les bars et les restaurants. Pendant que les clients attendent une table, ils peuvent avoir un aperçu de ce qui leur est proposé. Une fonction de recherche facile permet aux visiteurs ayant des exigences alimentaires de réduire les résultats pour trouver exactement ce qu'ils recherchent. Le Thirsty Bear est un exemple parfait de la réussite de cette méthode.
- Les stations de jeux sur tablettes sont un moyen amusant d'augmenter le temps d'attente dans les cafés ou les bars, comme on peut le voir chez McDonald's. Il faut que le jeu soit adapté à son environnement et essayer de créer sa propre application de jeu avec Game Salad.
Quand faut-il opter pour une installation sur pied ?
les supports de sol pour iPad sont une option efficace pour un accès rapide à l'information ou pour promouvoir les inscriptions. Les tâches de petite taille inciteront les visiteurs pressés à interagir et à passer rapidement à autre chose dans les zones très fréquentées. Les supports de sol offrent également la possibilité d'utiliser accessoires pour panneaux d'affichageles supports de sol sont parfaits pour attirer l'attention lors d'événements et dans les espaces de vente au détail.
- Les enquêtes de satisfaction sont très utiles pour mesurer la satisfaction des clients. Des plateformes telles qu'Avius permettent de créer une application d'enquête personnalisée pour iPad afin de mieux connaître les points forts et les domaines à améliorer. Des visuels irrésistibles et des interfaces souriantes sont la garantie d'une réponse rapide. Le suivi des visiteurs se fait par le biais de l'inscription par courrier électronique et un tirage au sort est une incitation supplémentaire à la participation.
- Mets ton presse-papiers sous clé et jette la clé. Avec des applications telles que EventCheck-in, il est possible d'établir une liste d'invités sur la porte à l'aide d'une tablette. Les informations peuvent être facilement modifiées, mises à jour et partagées dans l'ensemble du lieu grâce à un système de gestion de contenu en ligne. Le contrôle des présences pendant et après l'événement est ainsi simplifié au maximum.
- Les programmes de fidélisation permettent aux clients de revenir. Comme on l'a vu à l'aéroport de Norrköping, les incitations et les offres de points de récompense peuvent être envoyées directement sur les téléphones, les courriels et les médias sociaux grâce à des applications de programmes de fidélisation sur iPad comme Spot-on. Le suivi et l'analyse des résultats de l'engagement des clients à l'égard des promotions permettent de continuer à développer la stratégie de communication.
- La gestion des files d'attente avec l'application iPad Qminder s'occupe des clients qui attendent, en les informant de la progression et en leur donnant l'assurance que leurs demandes sont traitées efficacement. L'enregistrement en libre-service est simple : les visiteurs saisissent leurs coordonnées et leur nom sur une tablette au sol et attendent d'être appelés. La file d'attente reste organisée et le personnel d'accueil peut se concentrer sur les demandes plus complexes.
Conseils d'utilisation
Réfléchis à la manière dont tu te sentirais le plus à l'aise pour interagir avec le contenu que tu proposes.
N'oublie pas qu'il existe de nombreuses autres options pour positionner les kiosques à tablette autour d'aménagements intérieurs existants ou sur mesure. Il est important d'adapter l'utilisateur au contenu et à l'environnement.
Pour savoir ce qui convient le mieux à ton projet, jette un coup d'œil à la gamme complète de boîtiers pour iPad de Bouncepad. Un certain nombre d'options supplémentaires en matière de sécurité des mouvements et d'accessibilité sont également disponibles pour s'adapter à des exigences uniques.